99I Mantenimiento e inspección Acuerdos de servicio para sistemas - bronce

Mantenimiento e inspección, Paquetes de servicio, Acuerdos de servicio para sistemas - bronce, Área de producto: Sistemas de guía de robotsSistemas de seguimiento de envíos “track and trace”Sistemas de asistencia al conductorSistemas de detección de objetosSistemas de perfiladoSistemas de pasarelaSistemas de control de calidad, Volumen de prestaciones: MantenimientoEliminación de fallosAmpliación de garantíaServicio de asistencia remota 8/5Servicio de asistencia 8/5, Duración: La duración se acuerda individualmente con el cliente y se fija contractualmente, Disponibilidad: Lun-Vie, 09:00-17:00 hDebido a disposiciones locales, culturales o incluso oficiales es posible que se puedan producir discrepancias, (p. ej. en los días festivos)., Tiempo de respuesta: Si es posible dentro de la hora convenida en el contrato de servicio